So richten Sie eine E-Mail-Kampagne ein

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail-Kampagne einrichten.

Kampagne erstellen

Um zu beginnen, navigieren Sie zum Bereich Kampagnen unter dem Reiter E-Mails (1).

Klicken Sie auf Erstellen (2) und fügen Sie dann im erscheinenden Pop-up Kampagne erstellen einen Namen hinzu, wählen Sie eine Absender-E-Mail-Adresse aus und geben Sie eine Beschreibung für die Kampagne ein.

Abschließend klicken Sie auf Speichern, um die Erstellung der Kampagne abzuschließen (3).

Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung, dass Ihre Kampagne erfolgreich erstellt wurde.

E-Mails für die Kampagne erstellen

Öffnen Sie zunächst Ihre Kampagne, indem Sie auf deren Namen klicken, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Erstellen, um die erste E-Mail Ihrer Kampagne zu erstellen (4).

Im erscheinenden Pop-up füllen Sie die folgenden E-Mail-Details aus:

• Betreff
• Absendername
• Absender-E-Mail-Adresse
• Editor-Typ (Klassischer Editor oder Visueller Editor)

Klicken Sie anschließend auf Speichern (5).

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre E-Mails zu bearbeiten: Ein klassischer Editor zum Schreiben einer einfachen E-Mail sowie ein neuer visueller Editor mit zusätzlichen Funktionen zur Verbesserung des Stils und Layouts Ihrer E-Mail.

Hinweis: Wenn Sie während der Bearbeitung einer E-Mail den Editor wechseln, geht der bereits erstellte Inhalt verloren.

1. Klassischer Editor

Sobald Sie sich im Editor befinden, können Sie die Informationen ändern, die Sie im ersten Schritt hinzugefügt haben.

Im Bereich auf der rechten Seite des Editors können Sie:

• Einen Anhang hinzufügen
• Platzhalter-Variablen hinzufügen, um Informationen automatisch zu ersetzen

Hinweis: Sie können diese Variablen in anklickbare Links umwandeln, indem Sie den Linktext markieren, in der Editor-Symbolleiste auf Link erstellen klicken und anschließend die Variable in das URL-Feld einfügen.

• Konfiguration der Versandverzögerungen:

1. Diese E-Mail wird gesendet nach
2. Verzögerung vor dem Versand der E-Mail
3. Uhrzeiten, zu denen die E-Mail gesendet werden soll
4. Wochentage, an denen diese E-Mail gesendet werden soll

Hinweis: Damit eine E-Mail aus einer Kampagne gesendet wird, müssen alle konfigurierten Verzögerungen erfüllt sein.

Speichern und Testen Ihrer E-Mail-Kampagne

Sobald die E-Mail-Kampagne erstellt und konfiguriert ist, können Sie:

• Speichern: um Ihre E-Mail-Kampagne zu speichern
• Speichern und testen: um Ihre E-Mail-Kampagne zu speichern und eine Test-E-Mail zu erhalten
• Verlassen: um Ihre E-Mail-Kampagne zu verlassen

2. Visueller Editor

Der visuelle Editor ähnelt dem Funnel-Seiten-Editor und bietet eine Drag-and-drop-Oberfläche, um Elemente visuell hinzuzufügen und das Layout zu strukturieren. Wie beim Funnel-Seiten-Editor können Sie Inhaltselemente wie Bilder, Text und Schaltflächen hinzufügen. Zusätzlich können Sie den Inhalt mithilfe von Abschnitten und Spalten anordnen.

Hinweis: Wie beim Seiten-Editor können Sie auf jedes Element klicken, um es zu bearbeiten.

Elemente konfigurieren

Wie beim Seiten-Editor können Sie durch Klicken auf ein beliebiges Element dessen Optionen konfigurieren.

Gehen Sie zum Bereich „Einstellungen“, um die Schriftgröße anzupassen sowie Hintergrundfarben, Inhalte oder Links festzulegen.

Sie können außerdem die Breite Ihres Inhaltsbereichs vergrößern oder verkleinern.

Abschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mail für die mobile Version responsiv zu machen, indem Sie auf das Telefon-Symbol klicken.

Sie können außerdem die Sichtbarkeit bestimmter Elemente in Ihren E-Mails steuern, um sicherzustellen, dass Ihr Layout sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten optimal aussieht.

Klicken Sie im Editor auf ein beliebiges Element (z. B. ein Bild, einen Textblock oder eine Signatur), um dessen Einstellungen zu öffnen. Scrollen Sie im linken Bereich nach unten zum entsprechenden Abschnitt und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Desktop, Mobil oder beidem – je nachdem, wo das Element angezeigt werden soll.

Wenn ein Element so eingestellt ist, dass es nur auf Desktop oder nur auf Mobilgeräten angezeigt wird, erscheint ein Hinweislabel auf dem Element, das anzeigt, wo es sichtbar ist.

Nachdem Sie Ihren E-Mail-Inhalt fertiggestellt haben, müssen Sie die Änderungen speichern und anschließend auf Verlassen klicken, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Hinweis: Beim Erstellen Ihrer E-Mails im klassischen oder visuellen Editor können Sie im Text-Toolbar aus verschiedenen Schriftarten wählen. Dabei stehen Ihnen zwei spezielle Optionen zur Verfügung:

• Mailbox Default: Zeigt Ihren Text in der Standardschriftart des jeweiligen E-Mail-Anbieters des Empfängers an.
• Adaptive: Wendet automatisch die bestmögliche Systemschriftart auf dem Gerät des Empfängers an (z. B. die Apple-Systemschrift auf iOS/Mac, Segoe UI unter Windows oder Roboto auf Android). Dies sorgt für optimale Lesbarkeit, schnellere Ladezeiten und ein einheitliches, professionelles Erscheinungsbild auf allen Geräten.

Konfigurieren von Versandverzögerungen

Nachdem Sie zur E-Mail zurückgekehrt sind, klicken Sie auf Speichern und konfigurieren Sie anschließend die Versandverzögerungen Ihrer E-Mail.

Nachdem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern und testen, um eine Test-E-Mail zu erhalten und deren Darstellung zu überprüfen. Sobald Sie zufrieden sind, speichern Sie die Änderungen und fahren Sie fort, um die E-Mail für den Versand vorzubereiten.

Beispiel-Kampagne

Unten sehen Sie ein Beispiel für eine Kampagnenkonfiguration mit 5 E-Mails, die jeweils unterschiedliche Verzögerungen vor dem Versand haben:

• Mail 1 ist so konfiguriert, dass sie eine Stunde nach der Registrierung eines Kontakts in der Kampagne gesendet wird, konkret um 19:00 Uhr und nur an einem Sonntag.
• Mail 2 ist so konfiguriert, dass sie um 07:00 Uhr und eine Stunde nach der ersten E-Mail gesendet wird.
• Mail 3 ist so konfiguriert, dass sie um 08:00 Uhr, einen Tag nach der zweiten E-Mail und nur an einem Freitag gesendet wird.
• Mail 4 ist so konfiguriert, dass sie um 20:00 Uhr und nur an einem Donnerstag gesendet wird.
• Mail 5 ist so konfiguriert, dass sie um 06:00 Uhr und 15 Stunden nach der vierten E-Mail gesendet wird.

Wenn sich ein Kontakt am Samstag, den 01. Januar um 11:00 Uhr anmeldet, erhält er:

• Die erste E-Mail am 02. Januar um 19:00 Uhr.
• Die zweite E-Mail am 03. Januar um 07:00 Uhr.
• Die dritte E-Mail am Freitag, den 07. Januar um 08:00 Uhr, da nur zu diesem Zeitpunkt alle Bedingungen erfüllt sind (die 3 Bedingungen).
• Die vierte E-Mail am Donnerstag, den 13. Januar um 08:00 Uhr.
• Die fünfte E-Mail am Mittwoch, den 15. Januar um 06:00 Uhr, da am 14. Januar um 06:00 Uhr die Bedingung „15 Stunden nach der vierten E-Mail“ noch nicht erfüllt ist.

Fazit: Damit eine E-Mail aus einer Kampagne versendet wird, ist es zwingend erforderlich, dass alle Bedingungen erfüllt sind.

(Wir empfehlen, mehrere Verzögerungen gleichzeitig zu vermeiden, um Verwirrung zu verhindern.)

Hinweise

• Die Reihenfolge der E-Mails in einer Kampagne ist sequentiell von oben nach unten. Wenn sich eine E-Mail oben befindet, bedeutet dies daher, dass sie zuerst versendet wird – außer bei neuen E-Mails, die Sie für Ihre Kampagne erstellt haben. Wenn Sie tatsächlich eine neue E-Mail zu einer Kampagne hinzufügen und diese nicht aktiviert ist (sie bleibt grau dargestellt), erscheint sie oben in der E-Mail-Liste der Kampagne, da sie noch nicht aktiviert und somit noch nicht für den Versand konfiguriert ist.
• Wenn Sie eine neue E-Mail zu Ihrer E-Mail-Kampagne hinzufügen und diese entweder an erster Stelle oder in der Mitte platziert ist, beachten Sie bitte, dass sie nur an Kontakte gesendet wird, die diesen Schritt noch nicht erreicht haben. Kontakte, die diesen Schritt bereits durchlaufen haben, erhalten sie nicht.
• Eine Kampagnen-E-Mail wird nur versendet, wenn alle dafür konfigurierten Verzögerungen erfüllt sind.
• Die Elemente, die in einer E-Mail verwendet werden – wie Text, Schriftarten, Schriftfarben, Bilder, Emoticons und Layouts – werden in HTML codiert. Bei übermäßigem Einsatz können diese Elemente eine E-Mail „aufblähen“ und dadurch die Zustellbarkeit beeinträchtigen. Empfangsserver können Schwierigkeiten haben, zu große E-Mails zuzustellen, was dazu führen kann, dass sie als Spam eingestuft oder von Anti-Spam-Filtern abgelehnt werden. Daher ist es entscheidend, E-Mails so zu gestalten, dass ihre Dateigröße begrenzt bleibt, indem übermäßiger Einsatz dieser Elemente vermieden wird und stattdessen auf leichten, relevanten Inhalt gesetzt wird, um die Zustellbarkeit zu verbessern.