So kündigen Sie das Abonnement eines Kunden

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Abonnement eines Kunden manuell kündigen.

Gehen Sie zu Verkäufe (1) und klicken Sie auf Abonnements (2).

Geben Sie im Suchfeld die E-Mail-Adresse des Abonnenten ein (2) und klicken Sie anschließend auf Filter (3).

Klicken Sie abschließend auf die drei Punkte neben dem Abonnement, das Sie beenden möchten, und wählen Sie Abonnement kündigen (4).

Beim Abmelden gibt es zwei Optionen:

1) Abonnement zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen:

Diese Option beendet den Zugriff auf die auf der Zahlungsseite aufgelisteten Inhalte am Datum, an dem der Kunde für sein Abonnement geplant ist zu zahlen (5).

Beispiel: Wenn der Kunde am 1. Januar ein Abonnement abgeschlossen hat und Sie es am 15. Januar kündigen, endet sein Zugriff am 1. Februar.

2) Jetzt kündigen:

Diese Option beendet den Zugriff auf die auf der Zahlungsseite aufgelisteten Inhalte sofort (6).

Beispiel: Wenn der Kunde am 1. Januar ein Abonnement abgeschlossen hat und Sie es am 15. Januar kündigen, verliert er den Zugriff noch am 15. Januar.

Hinweis: Die für Abonnements angezeigten Datums- und Uhrzeitangaben richten sich automatisch nach dem Format und der Zeitzone, die in den Einstellungen Ihres Hauptkontos konfiguriert sind.