So kündigen Sie das Abonnement eines Kunden

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Kunden manuell abmelden.

Gehen Sie zu „Verkäufe“ (1) und klicken Sie auf „Abonnements“ (2).

Geben Sie im Suchfeld die E-Mail-Adresse des Abonnenten ein (3) und klicken Sie anschließend auf „Filter“ (4).

Klicken Sie abschließend auf die 3 Punkte und dann auf „Abonnement kündigen“ für das Abonnement, das Sie beenden möchten (5).

Beim Abmelden gibt es zwei Optionen:

1. Beim Ende des Abonnementzeitraums abmelden: Diese Option beendet die auf der Zahlungsseite aufgeführten Ressourcen am Datum der nächsten geplanten Zahlung des Kunden (6).

Beispiel: Wenn der Kunde am 1. Januar abonniert hat und Sie sein Abonnement am 15. Januar kündigen, verliert er den Zugriff am 1. Februar.

2. Jetzt kündigen: Diese Option beendet die auf der Zahlungsseite aufgeführten Ressourcen sofort (7).

Beispiel: Wenn der Kunde am 1. Januar abonniert hat und Sie sein Abonnement am 15. Januar kündigen, verliert er den Zugriff am selben Tag (15. Januar).