Warum erscheinen meine Paypal Bezahlungen nicht?

In diesem Artikel erfahren Sie, warum PayPal-Zahlungen nicht auf Ihrem systeme.io Konto angezeigt werden.

Was Sie benötigen:

Wenn ein Kunde eine PayPal-Zahlung vornimmt und diese nicht in Ihrer systeme.io-Zahlungsliste erscheint, ist der erste Schritt die Bestätigung der korrekten Konfiguration der IPN-Einstellungen (Instant Payment Notification) in Ihrem PayPal-Konto. Diese Einstellungen informieren systeme.io über den Erfolg oder Misserfolg einer Zahlung.


Selbst wenn Sie Ihre IPN-Einstellungen konfiguriert haben, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis PayPal die Zahlung bestätigt. Es ist also ganz normal, dass die Zahlung nicht sofort in Ihrer Zahlungsliste auf systeme.io angezeigt wird.


Bitte beachten Sie, dass PayPal manchmal aus einem uns unbekannten Grund keinen Webhook an systeme.io sendet, so dass die Transaktionen nicht auf systeme.io-Ebene angezeigt werden können. Dies kann selbst dann vorkommen, wenn die IPN-Einstellungen des Kunden korrekt konfiguriert wurden.


Um dies zu korrigieren und die Rechnungen Ihrer Kunden zu erhalten, müssen Sie in diesem Fall die Webhooks der Zahlungen, die in Ihrem PayPal-Konto angezeigt werden, manuell an systeme.io senden.

Dafür müssen Sie den PayPal-Artikel zu diesem Thema aufrufen, indem Sie hier klicken, und die IPN-Nachrichten erneut senden.


Danach werden die Transaktion und die entsprechende Rechnung erstellt. Wenn Sie weitere Hilfe von PayPal benötigen, empfehle ich Ihnen, den PayPal-Support zu kontaktieren.


Hinweis: Dieses Problem tritt in der Regel nicht bei Einzelzahlungen auf, da Webhooks für deren Anzeige nicht erforderlich sind. Bei Zahlungsplänen und Abonnements ist es jedoch notwendig, den Webhook von PayPal zu erhalten, um die Anfrage auszuführen und die automatische Erstellung der Rechnung zu gewährleisten.