Warum erscheinen meine Paypal Bezahlungen nicht?

In diesem Artikel erfahren Sie, warum PayPal-Zahlungen möglicherweise nicht in Ihrem systeme.io-Konto erscheinen.

Was Sie benötigen:

Wenn ein Kunde eine PayPal-Zahlung vornimmt und diese nicht in Ihrer systeme.io-Transaktionsliste angezeigt wird, besteht der erste Schritt darin, die korrekte Konfiguration der IPN-Einstellungen (Instant Payment Notification) in Ihrem PayPal-Konto zu überprüfen. Diese Einstellungen informieren systeme.io über den Erfolg oder Misserfolg einer Zahlung.

Auch wenn Sie Ihre IPN-Parameter korrekt konfiguriert haben, kann PayPal bis zu 72 Stunden benötigen, um eine Zahlung zu bestätigen. Es ist normal, dass die Transaktion nicht sofort in Ihrem systeme.io-Konto erscheint.


Bitte beachten Sie, dass PayPal gelegentlich aus uns unbekannten Gründen kein Webhook an systeme.io sendet. Dies kann dazu führen, dass Transaktionen nicht auf der systeme.io-Plattform angezeigt werden, selbst wenn die IPN-Einstellungen des Kunden korrekt konfiguriert sind.


In solchen Fällen müssen Sie, um die Situation zu beheben und auf die Rechnungen Ihrer Kunden zuzugreifen, die Webhooks manuell von den in Ihrem PayPal-Konto angezeigten Zahlungen an systeme.io erneut senden. Wie Sie IPN-Nachrichten manuell erneut senden können, erfahren Sie in dem folgenden PayPal-Artikel zu diesem Thema.

Danach werden die Transaktion und die entsprechende Rechnung erstellt. Wenn Sie weitere Hilfe von PayPal benötigen, empfehle ich Ihnen, den PayPal-Support zu kontaktieren.


Hinweis: Dieses Problem tritt in der Regel nicht bei Einzelzahlungen auf, da für deren Anzeige keine Webhooks erforderlich sind. Bei Zahlungsplänen und Abonnements ist es jedoch notwendig, den Webhook von PayPal zu erhalten, um die Anfrage auszuführen und die automatische Erstellung der Rechnung sicherzustellen.