Warum werden meine PayPal-Zahlungstransaktionen nicht angezeigt?
In diesem Artikel erfahren Sie, warum PayPal-Zahlungen möglicherweise nicht in Ihrem systeme.io-Konto angezeigt werden.
Was Sie benötigen:
- Ein systeme.io-Konto
- Ein PayPal-Konto, das mit systeme.io verbunden ist (So richten Sie die PayPal-Integration ein)
Wenn ein Kunde eine PayPal-Zahlung vornimmt und diese nicht in Ihrer systeme.io-Transaktionsliste angezeigt wird, besteht der erste Schritt darin, die korrekte Konfiguration der IPN-Einstellungen (Instant Payment Notification) in Ihrem PayPal-Konto zu überprüfen. Diese Einstellungen informieren systeme.io über den Erfolg oder Misserfolg einer Zahlung.
Auch wenn Sie Ihre IPN-Parameter korrekt konfiguriert haben, kann PayPal bis zu 72 Stunden benötigen, um eine Zahlung zu bestätigen. Es ist normal, dass die Transaktion nicht sofort in Ihrem systeme.io-Konto erscheint.
Hinweis: Gelegentlich sendet PayPal den Webhook nicht an systeme.io. Dadurch wird die Transaktion auf der systeme.io-Plattform nicht angezeigt, selbst wenn Ihre IPN-Einstellungen korrekt konfiguriert sind.
Um dieses Problem zu beheben und die Rechnungen Ihrer Kunden zu erstellen, müssen Sie die Webhooks für die betreffenden Zahlungen in Ihrem PayPal-Konto manuell erneut an systeme.io senden. Wie Sie IPN-Nachrichten manuell erneut senden, erfahren Sie in diesem PayPal-Artikel.
Nach diesem Schritt werden die Transaktion und die entsprechende Rechnung erstellt. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, den PayPal-Support zu kontaktieren.