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In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie automatische Erinnerungs-E-Mails einrichten, um Studenten (Kursteilnehmer) bei der Durchführung ihrer Kurse zu unterstützen. Mit dieser Funktion können Erinnerungen basierend auf dem Verhalten und Fortschritt der Studenten versendet werden, wobei Sie die volle Kontrolle über Zeitpunkt, Häufigkeit und Inhalt der Nachrichten haben.
Zugriff auf die Erinnerungs-Einstellungen
Öffnen Sie zunächst Ihr Dashboard, gehen Sie zum Reiter Assets (1) und wählen Sie Kurse (2) aus.
Öffnen Sie in der Kursliste das Drei-Punkte-Menü neben dem gewünschten Kurs (3) und wählen Sie Einstellungen (4) aus.
Sie werden zum Tab Kurseinstellungen weitergeleitet. Scrollen Sie nach unten, um den Bereich E-Mail-Erinnerungen (5) zu finden.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail-Erinnerungen aktivieren (6), um die Schaltfläche Erinnerung konfigurieren (7) zu aktivieren.
Wenn Sie auf die Schaltfläche Erinnerung konfigurieren klicken, wird ein Pop-up angezeigt, in dem die folgenden Optionen festgelegt werden können:
Wann die Erinnerung gesendet werden soll
Unter Wann senden (8) stehen zwei Zeitbedingungen zur Auswahl:
- Tage nach der Kurseinschreibung
- Tage nach der letzten Anmeldung
Geben Sie die Anzahl der Tage nach der gewählten Bedingung ein, nach deren Ablauf die Erinnerung ausgelöst werden soll.
Zusätzlich können Sie die genaue Tageszeit festlegen, zu der die E-Mail gesendet werden soll (9).
2. Wer soll die Erinnerung erhalten
Erinnerungs-E-Mails können gesendet werden an:
- Studenten, die den Kurs noch nicht begonnen haben
- Studenten, die teilweise Fortschritte gemacht haben, mit einem einstellbaren Mindestprozentsatz
Beide Optionen können gleichzeitig aktiviert werden, sodass Erinnerungen sowohl an Studenten gesendet werden, die noch nicht begonnen haben, als auch an diejenigen, die den Kurs zwischendurch pausiert haben (10).
3. Sendehäufigkeit
Zwei Optionen bestimmen, wie oft die Erinnerung gesendet wird (11):
- Einmal: Die E-Mail wird einmal basierend auf der definierten Bedingung gesendet
- Wiederholen: Die E-Mail wird wiederholt in einem in Tagen festgelegten Intervall gesendet
Wenn die Wiederholung aktiviert ist, erscheinen zusätzliche Einstellungen:
- Alle X Tage wiederholen (12)
- Erinnerungen nicht mehr senden (13)
- An einem bestimmten Datum
- Nach einer definierten Anzahl von Wiederholungen
Damit haben Sie die volle Kontrolle darüber, wie oft die Erinnerungssequenz gesendet werden soll.
E-Mail anpassen
Der Inhalt der Erinnerungs-E-Mail ist vollständig bearbeitbar, mit demselben Editor, der auch für Newsletter und Kampagnen verwendet wird. Alle Personalisierungs-Tags werden unterstützt, einschließlich eines speziellen Tags für diese Funktion:
{course_link}– wird automatisch durch einen direkten Link zum Kurs ersetzt
So können Sie ganz einfach Nachrichten erstellen, die Studenten dazu anregen, dort weiterzumachen, wo sie aufgehört haben, oder den Kurs zu beginnen.
Sobald Sie die Einstellungen für die Erinnerungen konfiguriert und den E-Mail-Inhalt angepasst haben, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Speichern (14), um die Funktion für automatische E-Mail-Erinnerungen zu aktivieren.
Hinweis: Automatische E-Mail-Erinnerungen sind derzeit nur für klassische Kurse verfügbar.