So bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Kontaktliste bereinigen, indem Sie inaktive, abgemeldete und abgelehnte E-Mail-Adressen (Adressen, die nicht mehr gültig sind und zu Fehlermeldungen führen) entfernen.


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Warum Sie Ihre Kontaktliste bereinigen sollten:

Die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails ist gut, wenn Ihre Kontakte sie korrekt empfangen. Ihre E-Mails sollten ihr Ziel erreichen, ohne im Spam-Ordner Ihrer potenziellen Kunden eingeordnet zu werden. Das Versenden von E-Mails an nicht existierende Empfänger senkt Ihre Zustellbarkeitsrate und kann auch den Ruf Ihres Domainnamens für die E-Mail-Weiterleitung schädigen.

Eine gute Faustregel ist, eine hohe Öffnungsrate anzustreben, idealerweise mindestens 20 %, damit Sie zu den besten Nutzern unseres Systems gehören.auch den Ruf Ihres Domainnamens für die E-Mail-Weiterleitung schädigen. (Lesen Sie bitte diesen Artikel über bewährte Praktiken für die Zustellbarkeit).


Es gibt drei wichtige Schritte, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern:

1. Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste durch das Löschen von inaktiven Kontakten


Gehen Sie auf die Schaltfläche "Kontakte" und dann auf "Kontakte" direkt darunter (Nummer 1 im Bild).

Aktivieren Sie dann den Filter  "E-Mail-Aktivität" (Nummer 2 im Bild) und wählen Sie im Feld " Keine Aktivität seit" (Nummer 3 im Bild) das Datum von vor 1 Monat aus.

Beispiel: Wir haben das Datum 05.05.2022 gewählt, da wir vom 04.06.2022 als aktuelles Datum ausgehen.

WICHTIG: Wir empfehlen Ihnen, die Daten Ihrer Kunden für den Fall aufzubewahren, falls diese in Zukunft eine Rückerstattung beantragen. Oder einfach aus buchhalterischen Gründen. 

Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, einen weiteren Filter zu verwenden, um nur die Kontakte auszuwählen, die noch nie etwas gekauft haben.

Wählen Sie für den Filter "Kontaktstatus" (Nummer 4 im Bild) die Option "Hat noch keine Zahlung geleistet" (Nummer 5 im Bild).

Sie erhalten eine Liste mit allen Kontakten, die im letzten Monat keinen Link in Ihren E-Mails geöffnet oder angeklickt haben und die noch nie etwas von Ihnen gekauft haben. Um Ihre Kontaktdatenbank zu bereinigen, wählen Sie die gesamte Liste aus (Nummer 6 im Bild) und klicken dann auf "Löschen" (Nummer 7 im Bild).

2. Keine E-Mails mehr an inaktive Kontakte senden

Sie sollten immer die Daten Ihrer Kunden (d. h. der Kontakte, die bereits bei Ihnen gekauft haben) aufbewahren, damit Sie deren Kaufhistorie nicht verlieren. 

Außerdem ist es eine gute Geschäftspraxis, die Daten dieser Kunden aufzubewahren, da sie viel wertvoller sind als Ihre Kontakte, die nichts gekauft haben.

Aus diesem Grund sollten Sie Kunden von Ihren E-Mails abmelden, anstatt sie aus Ihrer Kontaktliste zu löschen. Wenn Sie inaktive Kunden von Ihren E-Mails abmelden, verbessern Sie Ihre Öffnungsraten und damit Ihre Zustellbarkeit.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Versand von E-Mails an Ihre inaktiven Kontakte zu beenden: 
1. Gehen Sie auf die Schaltfläche "Kontakte" und dann auf " Kontakte", direkt darunter (Nummer 8 im Bild).

2. Aktivieren Sie dann den Filter "E-Mail-Aktivität" (Nummer 9 im Bild) und wählen Sie im Feld "Keine E-Mail-Aktivität seit" (Nummer 10 im Bild) das Datum von vor 1 Monat.


Beispiel: Wir haben das Datum 05.05.2022 gewählt, da wir vom 04.06.2022 als aktuelles Datum ausgehen.

3. Wählen Sie dann die Liste (Nummer 11 im Bild), klicken Sie auf  "Weitere Aktionen" (Nummer 12 im Bild) und klicken Sie auf " Abmeldung von allen Marketing-E-Mails" (Nummer 13 im Bild).

HINWEIS: Sie können Ihren inaktiven Kontakten auch einen TAG zuweisen und versuchen, sie mit einer E-Mail-Sequenz erneut anzusprechen. Möglicherweise können Sie dadurch einige zurückgewinnen.

3. Abgemeldete Kontakte löschen

Aktivieren Sie den Filter "Kontaktstatus" (Nummer 14 im Bild) und wählen Sie dann " Abgemeldet" (Nummer 15 im Bild).

Jetzt müssen Sie nur noch die gesamte angezeigte Liste auswählen (Nummer 16 im Bild) und dann auf "Löschen" klicken, um alle abgemeldeten Kontakte zu entfernen (Nummer 17 im Bild).

Klicken Sie anschließend auf "Bestätigen" (Nummer 18 im Bild).

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