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Wenn eine E-Mail nicht an einen Empfänger zugestellt werden kann, wird der Kontakt – je nach Ursache – in Ihrer Kontaktliste automatisch mit dem Status „Bounced“ gekennzeichnet.
1. Wie erkennen Sie Kontakte mit dem Status „Bounced“?
Diese Kontakte lassen sich leicht am Symbol „Stopp“ erkennen, das ihrem Profil zugeordnet ist.
Sie können sie auch mithilfe eines Filters in Ihrer Kontaktliste finden:
Verwenden Sie dazu den Filter Kontaktstatus (1), um nach Kontakten mit dem Status „Bounced“ zu suchen.
Wenn Sie auf das Symbol „Stopp“ (2) klicken, erhalten Sie eine Übersicht darüber, warum der Kontakt als „Bounced“ gekennzeichnet wurde.
So können Sie die Ursache des Problems nachvollziehen und entsprechend reagieren (ungültige E-Mail-Adresse, Problem mit dem Postfach, Ablehnung durch den Server usw.).
Denken Sie daran: Je mehr Fehler beim Versand Ihrer E-Mails auftreten, desto stärker kann sich dies negativ auf Ihre Zustellbarkeit auswirken.
Ein Zustellbarkeitsproblem liegt vor, wenn Ihre E-Mails:
- im Spam-Ordner landen
- oder überhaupt nicht zugestellt werden,
anstatt den Posteingang Ihrer Empfänger zu erreichen.
2. Der Status „Bounced“ und seine Folgen
Um Ihren Ruf als Absender zu schützen, werden Kontakte mit dem Status „Bounced“ in systeme.io nicht mehr per E-Mail angeschrieben.
Diese Maßnahme trägt dazu bei, eine hohe Zustellbarkeit zu gewährleisten und verhindert, dass ungültige oder problematische E-Mail-Adressen Ihre zukünftigen Kampagnen negativ beeinflussen.
3. Empfohlene Vorgehensweise
Es wird dringend empfohlen:
- Ihre Liste mit Kontakten im Status „Bounced“ regelmäßig zu überprüfen.
- Diese E-Mail-Adressen aus Ihrer Datenbank zu löschen.
So bleibt Ihre Kontaktliste sauber und aktuell, und die Gesamtleistung Ihres E-Mail-Versands wird verbessert.
Hinweise:
- Wenn ein Kontakt eine Ihrer E-Mails in seinem Posteingang als Spam markiert, wird er in systeme.io automatisch mit dem Status „Bounced“ gekennzeichnet.
- Wenn Sie sicher sind, dass ein Kontakt irrtümlich als „Bounced“ markiert wurde, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren. Wir können den Kontakt dann reaktivieren und ihn aus Ihrer Liste der Kontakte mit dem Status „Bounced“ entfernen.