So senden Sie SMS-Nachrichten mit systeme.io

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie SMS-Nachrichten aus Ihrem systeme.io-Konto mit der neuen SMS-Funktion senden, die in Twilio integriert ist.

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakte per SMS über Automatisierungsregeln und Workflows zu erreichen. Sie können Nachrichtenvorlagen erstellen, SMS-Leistungsstatistiken einsehen und alle zugehörigen Aktionen direkt über Ihr systeme.io-Dashboard verwalten.

Schritt 1: Verbinden Sie Ihr Twilio-Konto

Bevor Sie SMS-Nachrichten senden können, müssen Sie Ihr Twilio-Konto mit systeme.io verbinden.

Twilio ist eine vertrauenswürdige Plattform, die viele beliebte SMS-Anwendungen unterstützt und eine regelkonforme Zustellung von Nachrichten gewährleistet.

Folgen Sie den Schritten in diesem Tutorial: Wie Sie Ihr Twilio-Konto in systeme.io integrieren

Schritt 2: SMS-Vorlagen erstellen

Als Nächstes müssen Sie SMS-Vorlagen erstellen, die Sie in Automatisierungen und Workflows verwenden können.

1. Gehen Sie im oberen Menü zu SMS (1) und klicken Sie auf SMS-Vorlagen (2).

2. Klicken Sie auf „Erstellen“ (3), um den Vorlagen-Editor zu öffnen
3. Fügen Sie einen Namen für Ihre Vorlage hinzu (4)
4. Wählen Sie Ihren Absendertyp (5). Sie haben drei Optionen:

• Telefonnummer des Absenders: Senden Sie Nachrichten von einer bestimmten Telefonnummer aus Ihrem verbundenen Twilio-Konto.
• Alphanumerische Absender-ID: Senden Sie einseitige Nachrichten unter Ihrem Markennamen (z. B. „CompanyXYZ“).
• Messaging-Dienste: Verwenden Sie einen vorkonfigurierten Dienst aus Ihrem Twilio-Konto, der automatisch den besten Absender für das jeweilige Land des Empfängers auswählt, um weltweit hohe Zustellraten zu gewährleisten.

5. Schreiben Sie Ihre Nachricht  (6)
6. Sie können Personalisierungs-Platzhalter verwenden, um Ihre SMS ansprechender zu gestalten (7)
7. Klicken Sie auf Speichern (8), wenn Sie fertig sind

Hinweis: Personalisierungs-Platzhalter werden durch die Informationen des Empfängers ersetzt, was die endgültige Textlänge und die Kosten beeinflussen kann. Die maximal zulässige Nachrichtenlänge beträgt 1600 Zeichen.

Schritt 3: Automatisieren Sie Ihre SMS-Nachrichten

Sie können den Versand von SMS-Nachrichten jetzt automatisieren, indem Sie die Aktion SMS senden verwenden, die sowohl in Automatisierungsregeln als auch in Workflows verfügbar ist:

Verwendung von Automatisierungsregeln

1. Klicken Sie auf den Tab Automatisierungen und anschließend auf Regeln (1).
2. Auf der Seite der Automatisierungsregeln klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen (2).

3. Um einen Trigger hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Plus + (3).

4. Aus der Liste Trigger hinzufügen (4) wählen Sie die Option aus, die zu Ihrem Anwendungsfall passt.

5. Klicken Sie auf Plus + (5), um eine Aktion auszuwählen.

6. Wählen Sie aus der Liste Aktion hinzufügen die Option SMS senden (6).

7. Wählen Sie eine vorhandene SMS-Vorlage (7) aus.

8. Speichern Sie die Regel, wenn Sie fertig sind (8).

9. Sie können auch eine neue SMS-Vorlage erstellen, indem Sie auf das Plus +-Symbol (9) klicken.

10. Es ist auch möglich, eine vorhandene Vorlage zu bearbeiten, indem Sie auf das Stiftsymbol (10) klicken.

Verwendung von Workflows

1. Klicken Sie auf den Tab Automatisierungen und anschließend auf Workflows (1).
2. Auf der Workflow-Seite klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen (2).

3. Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt. Geben Sie einen Namen für Ihren Workflow ein und klicken Sie anschließend auf Speichern (3).

4. Sobald Ihr Workflow erstellt wurde, klicken Sie auf seinen Namen, um den Workflow-Editor zu öffnen (4).

5. Klicken Sie auf Erstellen Sie Ihren ersten Trigger (5).

6. Wählen Sie im Pop-up Trigger erstellen die Bedingung aus, die Ihren Workflow starten soll (6).

7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Plus +, um den nächsten Schritt Ihres Workflows zu erstellen.

8. Ein neues Fenster wird angezeigt. Wählen Sie aus den drei verfügbaren Schritten Aktion (8) aus.

9. Im Pop-up Aktion erstellen wählen Sie SMS senden (9) aus.

10. Ein neues Feld wird angezeigt, in dem Sie eine SMS-Vorlage aus der Liste auswählen können (10).

11. Falls erforderlich, können Sie die Vorlage bearbeiten (11).

12. Sie können auch eine neue SMS-Vorlage erstellen (12).

13. Sobald Ihr Workflow abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Verlassen (13).

14. Gehen Sie abschließend zum Drei-Punkte-Menü Ihres Workflows und klicken Sie auf Aktivieren (14).

Sobald Ihre Automatisierung konfiguriert ist, sendet systeme.io Ihre SMS-Nachricht automatisch an den entsprechenden Kontakt, sobald die Automatisierungsregel oder der Workflow ausgelöst wird.

Schritt 4: SMS-Leistung verfolgen

Sie können Ihre SMS-Aktivität auch auf der Seite Statistiken im SMS-Menü überwachen.

Hier finden Sie Kennzahlen wie:

• Gesamtanzahl der gesendeten Nachrichten
• Durchschnittliche Zustellrate
• Durchschnittliche Fehlerrate

Am unteren Ende der Seite können Sie außerdem eine Liste aller gesendeten Nachrichten einsehen.

Indem Sie eine bestimmte SMS-Vorlage anklicken, können Sie auf detaillierte Statistiken für diese Nachricht zugreifen, einschließlich des Zustellstatus, der Telefonnummern der Empfänger, des Versanddatums jeder SMS sowie der enthaltenen Links.

Hinweise:

• SMS-Kosten und Zustellung werden direkt über Twilio verwaltet, abhängig von Ihrem Land und Ihrem Tarif.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Funnels und Formulare ein Telefonnummern-Feld enthalten, um die Telefonnummern Ihrer Kontakte zu erfassen, bevor Sie SMS-Nachrichten versenden.
• Jeder mit einem Twilio-Konto kann dieses mit systeme.io verbinden und mit dem Versand von SMS-Nachrichten beginnen.