Was passiert, wenn mein Konto eingeschränkt wird?

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den systeme.io-Einschränkungsvorgang und was mit Ihrem Konto passiert, wenn es eingeschränkt wird.

Jeder systeme.io Plan hat eine begrenzte Anzahl von Kontakten, die vom Anwender verwaltet werden können. Klicken Sie bitte hier, um die Features der verschiedenen systeme.io Pläne anzusehen.

Ihr Konto kann in zwei Fällen eingeschränkt werden:
1. Überschreitung des Kontaktlimits des Abonnements: Die Pläne von systeme.io haben Kontaktlimits:
Kostenloser Plan: 2.000 Kontakte
Startup Plan: 5.000 Kontakte
Webinar Plan: 10.000 Kontakte
Unlimitierter Plan: Unlimitierte Kontakte
2.  Überschreitung des Limits der möglichen Optionen: im Fall dass:
  • Der Anwender sein Abonnement kündigt und zum kostenlosen Plan wechselt, der im Vergleich zu den kostenpflichtigen Abonnements wesentlich eingeschränkter ist
  • Der Anwender von einem höheren Abonnement zu einem niedrigeren Abonnement wechselt 

Sie können Ihr aktuelles Abonnement sowie die Begrenzung der angebotenen Optionen einsehen, indem Sie auf: Profilbild >> Mein Plan gehen. 

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Kontobeschränkung so schnell wie möglich zu beheben, damit Ihnen keine neuen Leads oder Verkäufe entgehen. Kontrollieren Sie die Größe Ihrer Kontaktliste und befolgen Sie bei Bedarf die unten aufgeführten Schritte. 
Der vorläufige Einschränkungsvorgang:

Wenn ein Anwender die Grenzen des Plans überschreitet, leiten wir einen vorläufigen Beschränkungsprozess ein, um zu warnen, dass das Konto eingeschränkt wird, wenn die jeweiligen Überschreitungen nicht reduziert werden. 

  • Zunächst werden wir drei E-Mails mit Warnungen an den Anwender senden - eine pro Tag.

  • Zusätzlich wird eine Warnung im systeme.io Dashboard angezeigt:

Der Zeitraum vor der Einschränkung gibt Ihnen genügend Zeit, die Einschränkung anhand dieser beiden Möglichkeiten zu verhindern:

1. Durch eine Hochstufung Ihres systeme.io Abonnements auf einen Plan, der Ihnen die Verwaltung einer größeren Anzahl von Kontakten ermöglicht (um unsere Preispläne anzusehen, klicken Sie bitte hier)

Wenn Sie nicht das passende Abonnement finden können, wenden Sie sich bitte hier an den Support.

2.  Zusätzliche Elemente entfernen:
  • Bei Überschreitung der Grenzen der verfügbaren Optionen: Sie finden unter Profilbild >> Mein Plan die überschrittenen Posten in der Übersichtstabelle des Abonnements in roter Farbe angezeigt, um sie entsprechend entfernen zu können.
  • Bei Überschreitung des Kontaktlimits: In diesem Fall müssen Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen. In diesen Artikel wird dieser Vorgang  erklärt. Wenn Sie keine inaktiven Kontakte haben, können Sie jederzeit Kontakte nach anderen Kriterien löschen, indem Sie die Anweisungen in diesem Artikel befolgen. 
Der Einschränkungsvorgang:

Sollte die Anzahl der Kontakte am vierten Tag immer noch über dem Limit des Anwenders liegen, beginnen wir mit der Einschränkung:

  • Wir senden eine letzte E-Mail, die den Anwender darüber informiert, dass das Konto eingeschränkt ist.
  • Auf dem Dashboard von systeme.io wird eine Warnung angezeigt.
Sobald Ihr Konto eingeschränkt wurde, sind einige Features in Ihrem Konto nicht mehr verfügbar:
  • Opt-Ins (Anmeldungen) und Zahlungen funktionieren nicht mehr
  • Newsletter können nicht mehr erstellt werden
  • Terminierte Newsletter werden nicht versandt
  • Das Importieren von Kontakten ist untersagt