Was passiert, wenn mein Konto eingeschränkt wird?

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den systeme.io-Einschränkungsvorgang und was mit Ihrem Konto passiert, wenn es eingeschränkt wird.


Jeder systeme.io Plan hat eine begrenzte Anzahl von Kontakten, die vom Anwender verwaltet werden können. Klicken Sie bitte hier, um die Funktionen der verschiedenen systeme.io Pläne anzusehen.


Warum sollte mein Konto eingeschränkt werden?

Ihr Konto kann in zwei Fällen eingeschränkt werden:

1. Überschreitung des Kontaktlimits des Abonnementplans:
  • Kostenloser Plan: 2.000 Kontakte
  • Startup Plan: 5.000 Kontakte
  • Webinar Plan: 10.000 Kontakte
  • Unlimitierter Plan: Unlimitierte Kontakte

Wenn diese Limits überschritten werden, wird das Konto gesperrt.


2.  Überschreitung des Limits der angebotenen Optionen:

Dies ist der Fall, wenn:

  • der Nutzer sein Abonnement kündigt und zum Kostenlosen Plan wechselt
  • der Nutzer von einem höheren Abonnement zu einem niedrigeren Abonnement wechselt

Sie können Ihr aktuelles Abonnement und die Grenzen der angebotenen Optionen einsehen, indem Sie auf Ihr "Profilbild" >> "Einstellungen" >> "Mein Plan" gehen.


Wir empfehlen Ihnen dringend, die Kontobeschränkung so schnell wie möglich zu beheben, damit Ihnen keine neuen Leads oder Verkäufe entgehen. Kontrollieren Sie die Größe Ihrer Kontaktliste und befolgen Sie bei Bedarf die unten aufgeführten Schritte. 

Der vorläufige Einschränkungsvorgang:

Wenn ein Anwender die Grenzen des Plans überschreitet, leiten wir einen vorläufigen Beschränkungsprozess ein, um zu warnen, dass das Konto eingeschränkt wird, wenn die jeweiligen Überschreitungen nicht reduziert werden. 


  • Zunächst werden wir drei E-Mails mit Warnungen an den Anwender senden - eine pro Tag.


  • Zusätzlich wird eine Warnung im systeme.io Dashboard angezeigt:


Der Zeitraum vor der Beschränkung gibt Ihnen genügend Zeit, um den Beschränkungsprozess zu verhindern, was auf 2 Wegen erreicht werden kann:


1. Indem Sie Ihr systeme.io-Abonnement auf einen höheren Plan upgraden: In diesem Fall erhalten Sie ein höheres Kontaktlimit und mehr verfügbare Funktionen. Um unsere Preispläne anzusehen, klicken Sie bitte hier.


Wenn Sie nicht das passende Abonnement finden können, wenden Sie sich bitte hier an den Support.


2.  Zusätzliche Elemente entfernen:

  • Bei Überschreitung der Grenzen der verfügbaren Optionen: Sie finden unter Profilbild >> Einstellungen >> Mein Plan, wo Sie in der Übersichtstabelle der Abonnements in rot angezeigt werden.


  • Bei Überschreitung des Kontaktlimits: In diesem Fall müssen Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen. In diesem Artikel wird dieser Vorgang  erklärt. Wenn Sie keine inaktiven Kontakte haben, können Sie jederzeit Kontakte nach anderen Kriterien löschen, indem Sie die Anweisungen in diesem Artikel befolgen. 

Der Beschränkungsprozess:


Am vierten Tag wird die Sperrung automatisch aktiviert, sofern nicht die erforderlichen Maßnahmen ergriffen wurden.

Es gibt zwei Situationen, je nach Ihrem Plan:


Kostenloser Plan:

  • Wir senden eine letzte E-Mail, die den Anwender darüber informiert, dass das Konto eingeschränkt ist.

  • Auf dem Dashboard von systeme.io wird eine Warnung angezeigt.


Sobald Ihr Konto eingeschränkt wurde, sind einige Funktionen in Ihrem Konto nicht mehr verfügbar:

  • Opt-Ins (Anmeldungen) und Zahlungen funktionieren nicht mehr
  • Newsletter können nicht mehr erstellt werden
  • Terminierte Newsletter werden nicht versandt
  • Das Importieren von Kontakten ist untersagt

Kostenpflichtiger Plan:

Unser System wird Ihren Plan automatisch auf den nächsthöheren Plan hochstufen, wenn Sie die Limits des Plans, den Sie abonniert haben, überschreiten. Dieses Upgrade ist notwendig, um die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten. Wenn dieses automatische Upgrade erfolgt und Sie zu Ihrem ursprünglichen Tarif zurückkehren möchten, löschen Sie bitte zunächst alle überschüssigen Inhalte und wenden Sie sich dann an den Kundensupport.


Hinweis: Obwohl Inhalte nicht automatisch gelöscht werden, wenn Ihr Konto gesperrt ist, können sie gelöscht werden, wenn Sie sich 6 Monate lang nicht einloggen oder nichts in Ihrem Konto tun.